Exclusão de conta

Esta página permite solicitar a exclusão da sua conta do Minha Corrida, produto da Toketz Marketing Direto Ltda.

O que será excluído

• Dados de cadastro, perfil, saúde e localização.
• Atividades, fotos, pontuação, desafios e histórico da Mora.
• Tokens de acesso, integração com Strava e conteúdo pessoal publicado em comunidades.

Dados que podem ser preservados

Registros de resgates já processados podem ser mantidos sem nome, e-mail, QR Code ou vínculo com a conta, para conciliação financeira e controle de estoque. Comunidades e desafios com participação de terceiros são arquivados e têm o conteúdo pessoal removido, preservando apenas a estrutura e o progresso coletivo.

O protocolo técnico da exclusão é mantido por até 90 dias. Denúncias afetadas pela exclusão são encerradas, anonimizadas e removidas após até 180 dias. Cópias de segurança anteriores à solicitação permanecem isoladas do uso operacional e não reativam a conta; a remoção delas segue o ciclo administrativo de backups da infraestrutura.

Consulte a Política de Privacidade. Para dúvidas sobre privacidade, use os canais informados nessa política.